Política de Privacidad
En Voy Contigo protegemos la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios.
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Nuestro compromiso
Voy Contigo es una aplicación de acompañamiento y localización familiar que permite compartir de forma voluntaria la ubicación entre miembros previamente vinculados y autorizados.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué opciones tienen los usuarios sobre sus datos.
2. Información de la cuenta
Para crear y gestionar una cuenta, Voy Contigo puede tratar información como:
- Nombre del usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Identificadores internos de la cuenta.
- Información necesaria para autenticar y proteger el acceso.
- Información relacionada con la vinculación al grupo familiar.
Estos datos se utilizan para crear la cuenta, iniciar sesión, mantener la seguridad del servicio y permitir el funcionamiento de las funciones familiares.
3. Datos de ubicación y ubicación en segundo plano
Voy Contigo puede acceder a la ubicación del dispositivo, incluida la ubicación precisa mediante GPS, únicamente cuando el usuario concede los permisos correspondientes.
La ubicación se utiliza como una función principal de la aplicación para permitir que los miembros de una familia previamente vinculados y autorizados puedan visualizar la ubicación compartida.
Cuando el usuario autoriza el acceso correspondiente, Voy Contigo puede obtener y actualizar la ubicación también cuando la aplicación no está visible en pantalla o se encuentra funcionando en segundo plano.
El uso de ubicación en segundo plano permite mantener actualizada la ubicación compartida incluso cuando el usuario no está utilizando activamente la pantalla de la aplicación.
Android puede mostrar una notificación permanente mientras esté activo el servicio de ubicación en segundo plano.
El usuario puede retirar o modificar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
4. Grupo familiar y datos compartidos
Voy Contigo utiliza códigos familiares, identificadores y datos de vinculación para conectar a los miembros de una misma familia.
La ubicación compartida está destinada únicamente a los usuarios autorizados pertenecientes al grupo familiar correspondiente.
Los mecanismos de autenticación y control de acceso se utilizan para impedir que usuarios ajenos a una familia accedan a su información.
5. Cómo utilizamos la información
Los datos tratados por Voy Contigo pueden utilizarse para:
- Crear, autenticar y gestionar cuentas.
- Permitir la vinculación entre miembros de una familia.
- Mostrar y actualizar la ubicación compartida.
- Mantener el funcionamiento y la seguridad del servicio.
- Gestionar permisos y dispositivos vinculados.
- Prevenir accesos no autorizados y usos indebidos.
- Gestionar las funciones asociadas a la suscripción.
6. Infraestructura y proveedores del servicio
Voy Contigo utiliza servicios tecnológicos necesarios para prestar sus funciones. Entre ellos se encuentra Supabase, utilizado para servicios como autenticación, almacenamiento y gestión de datos de la aplicación.
La comunicación con los servicios remotos se realiza mediante conexiones seguras HTTPS/TLS cuando corresponde.
Los proveedores utilizados para prestar el servicio pueden tratar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus funciones técnicas.
7. Publicidad y venta de datos
Voy Contigo no contiene publicidad.
Voy Contigo no vende datos personales ni datos de ubicación de sus usuarios con fines publicitarios.
La información únicamente se utiliza o comunica cuando es necesario para prestar el servicio, proteger su seguridad, cumplir una obligación legal o utilizar los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
8. Protección y seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, modificación o utilización indebida de la información.
Entre las medidas utilizadas pueden encontrarse autenticación de usuarios, controles de acceso, separación entre grupos familiares y comunicaciones cifradas.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también es responsabilidad del usuario proteger sus credenciales y su dispositivo.
9. Conservación y eliminación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar las funciones de Voy Contigo, mantener la seguridad de la cuenta y cumplir las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
Las ubicaciones no se conservarán durante más tiempo del necesario para proporcionar las funciones de localización y acompañamiento familiar.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, salvo la información que deba conservarse temporalmente por motivos legales, de seguridad o gestión de pagos.
10. Derechos y control del usuario
El usuario puede:
- Consultar o modificar la información de su cuenta.
- Retirar permisos concedidos a la aplicación.
- Desvincularse de un grupo familiar.
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
Para solicitudes relacionadas con privacidad o eliminación de datos, el usuario puede contactar con Voy Contigo mediante el correo indicado al final de esta política.
11. Protección de menores
Cuando Voy Contigo sea utilizado por una persona menor de edad, su uso deberá realizarse con la autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal.
La aplicación no debe utilizarse para localizar a una persona sin su conocimiento y consentimiento, salvo en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
12. Permisos del dispositivo
Dependiendo de las funciones utilizadas, Voy Contigo puede solicitar permisos del sistema relacionados con:
- Ubicación aproximada y precisa.
- Ubicación en segundo plano.
- Cámara.
- Acceso a imágenes o contenido multimedia seleccionado.
- Acceso a Internet.
Estos permisos se solicitan para permitir las funciones correspondientes de la aplicación y pueden gestionarse desde los ajustes de Android.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, mejoras de seguridad, modificaciones en los servicios utilizados o nuevas funciones de Voy Contigo.
La fecha de la última actualización aparecerá al principio de esta página.
14. Contacto sobre privacidad
Para consultas relacionadas con privacidad, solicitudes de acceso o solicitudes de eliminación de datos: